第(3/3)页 这是歉意,不是封口费。 尤莉也十分佩服他,从进门到现在,没提过一句让她删除视频,但每一句话都在极力争取。 突然,程桥北的手机响了,他看眼屏幕,眉目瞬地舒展,看向尤莉的目光多了沉稳和从容。 “尤小姐,这有段视频,你可以看下。” 尤莉不明所以,看他把手机放在桌上,视频里是他进入翡翠嘉丽酒店大堂时的一幕。 就在她办理入住手续时,身后经过一对中年夫妻还领着两个男孩,看年龄应该七八岁的样子,两个男孩手里拿着巧克力冰淇淋,追逐打闹中一个孩子的冰淇淋蹭在尤莉的背包上,白色的背包很明显黑了一块。 程桥北又翻到下一段视频,“你看,在你进入房间后,包上的污渍还在,后来你进去再出来,包上的污迹就干净了。应该是小朋友不小心蹭到你包上,你进入房间后包放在床上,就这么把床单弄脏了。” 尤莉拧起眉,回忆下,确实是在她拿起包后,看到床单上出现的污迹。 正好白色的皮包就放在一旁,尤莉拿过来翻看,发现包上一块小小的巧克力污迹,她尴尬的抬起头,一时间不知该说什么好。 程桥北眼眸温和,望着她微笑。 尤莉说:“对不起,一切都是误会。” 事情还原真相了,程桥北的脸上并未流露出任何责备的神色,仍旧不急不缓的温雅模样,说道: “虽然是误会,但还是因为我们服务上没有及时做到位,让您当天的诉求和情绪没有得到及时的回应,让您受委屈了,非常抱歉。” 尤莉想起发布在油管上的视频,她愤世嫉俗的过激言论,脸就更红了。 她不好意思的说:“既然是误会,我把视频删了,还会公开一段我的道歉视频。” 程桥北表示感谢鞠躬道:“谢谢您的理解和体谅。耽误您这么长时间,非常抱歉。” 他收起手机准备离开,却被尤莉叫住了,她把黑卡递给他,“这个你忘记拿了。” 程桥北颔首,隽永的声音说:“这是翡翠嘉丽对您的歉意,也是对多年陪伴我们酒店成长的老客户的一份感激,还请收下。” 说完,程桥北走了,尤莉望着他背影,关上门。 epzww.com 3366xs.com 80wx.com xsxs.cc yjxs.cc 3jwx.com 8pzw.com xiaohongshu.cc kanshuba.cc hmxsw.com 7cct.com biquhe.com 第(3/3)页