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    吃过晚饭之后，我血糖升高，顿觉疲惫，靠在沙发上不觉迷瞪过去。

    玎铃铃！

    一阵响亮的电话铃声。

    我一个激灵醒过来，接过电话：“你好，督察办、热线办，请问你有什么事吗？”

    在看了看窗外，夜幕已经深沉，万家灯火。

    电脑上显示时间是夜里十点，还有一个小时就到交班时间。

    “喂，市长热线，有人投毒想毒死我全家你管不管？”电话那头是个大嗓门，说话的语气也非常不客气。

    投毒，这可是重大恶性案件。

    我睡意全消，忙问：“有人死伤没有，叫救护车了吗？”

    那边：“怎么可能中毒，你才中毒呢！”

    “那就是预谋犯罪了，报警没有？”我心中竟有点暗暗兴奋，上班第一天就经手侦破一件大案，那可是实打实的成绩啊！

    “报了，没守理。派出所和那娘们儿早就勾结在一起，官官相护。我就不信，这天底下没有讲理的地方，我要找市长，你是市长吗？”

    “我……不是……”

    “不是还叫什么市长热线，你这是欺骗我们平头老百姓。”对面忿忿不平。

    既然派出所没有受理，那就说明这事估计也不太严重，至于投毒什么的，大约是子虚乌有。老百姓打投诉或者报警电话的时候，通常会夸大其辞。比如和邻居发生口角，和轻微的身体摩擦，就敢说杀人了。当真，你就输。

    我松了一口气，不觉有些失望：“呃……这位同志，我想你对我们的工作大概有点误解，我们市长热线办和督察办……”

    然后大概地把这个部门的职能给打进电话这人说了一遍，说完，才想起没有问人家姓名地址：“对了，这位同志，按照程序，我们要登记你的姓名地址和联络方式，还有所反映的情况具体是怎么回事，还请你详细地说一遍。”
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