第(3/3)页 肖然没有多想,系统功能什么的,凑合着能用就行了,关键是下面黄曲阳又说了起来,由不得肖然深入研究系统功能。 “所以,我们从兴趣爱好这方面入手,在与客户成为普通朋友之后,要注重感情培养,然后就是成为‘好友’,最后,成为知己。” 黄曲阳分别将三个阶段的标题写了出来,后面标上具体时间,逐个讲解道:“那么我们该和客户聊什么话题,才能从普通朋友,转变成知己呢? 这时候关于梁婧的那些小故事就派上用场了,比如梁婧小时候家里很穷,父亲创业失败后,家徒四壁,连给家里煤油灯买油的钱都没有。 由此再反问客户小时候是什么样子,客户创业时有没有遭受过挫折。你们想想,客户四、五十岁的年纪,他们小时候,生活哪有不艰难的,而且创业过程中,谁还能是一帆风顺,对吧? 所以这个时候我们就要带着客户回忆他的曾经,再掺杂一些我们的经历与见解。一个陷入深深回忆中的男人是非常感性的,这个时候正是他心理最脆弱的阶段。 我们就是要在这一时候,悄悄给客户施加影响力,让‘梁婧’在客户的心里留下不可磨灭的印记。这就是我们聊天过程中最关键的一部分,交心。” “交心,交心,就是彼此交换真心,把彼此感情最脆弱的部分给对方看,这是拉进感情的最重要的一步。” 黄曲阳补充说道:“当然,交心的话题有很多种,自然不止‘小时候’和‘创业’这两个。比如客户的‘子女’话题,以及客户与他妻子的‘恋爱’话题,再比如对老人的‘孝心’这个话题,等等。 梁婧这一系列的小故事都在她的资料里,到时候你们根据你们师傅的指点,学着怎么应用就行了。而这一系列的交流下来,我们大约需要一个半月的时间,我也都给你们标在白板上了,你们记一下。” “等这一系列走完之后,我们与客户成了知己,接下来就到了最关键的阶段:包装影视项目。” 第(3/3)页