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    当时的新东方，在国内已经占据了大片江山。

    学员和员工数量规模庞大，这些在和平时期是好事，但在疫情面前，就成了最大的风险因素。

    4月开始，京城政府要求培训机构全部停课。

    新东方只能把全国各地的学校全都关了。

    这一停就是再也不开了，而且谁也不知道还要继续停多久。

    于是，大量学生排队要求退费。

    但是，学生交的钱基本上安排到了暑期的教学研发中去了。新东方的账上，已经无力去支撑如此多学员的退费需求。

    就这样，本来欣欣向荣的新东方，一下子陷入了巨大的财务危机之中。

    不管是商界大佬，还是普通的中小企业主，陷入了集体焦虑。

    但日子总得继续。

    面对铺天盖地的指责，马芸压力山大。

    他怀着无比沉痛的心情给公司全体写了一封公开信。

    但他并没有在悲伤中沉溺太久，就立刻就投入到了新的工作当中。

    “还有谁？我说还有谁？”

    “所有人都要在网上，一个都不能少！”

    马芸咆哮着，让技术人员给所有员工接通了网线，让大家都在家办公。从而确保阿里巴巴的所有服务一切正常，甚至要让用户完全感受不到阿里巴巴出现了疫情。

    另一方面，他找来心腹孙彤宇。

    非典一爆发，马芸就敏锐地觉察到，网上购物将会成为人们的刚需。

    “彤宇啊，天猫的用户增长了多少？怎么我在网上只听到淘宝网的消息呢？”

    老马戴着口罩，关切地问。

    “老师，不是我们不努力，实在是淘宝网那边太狡猾。”

    孙彤宇焦虑地说：“谁知道他们有那么大的库存，淘宝刚上线的大药房，光口罩就卖了几千万个。你见过谁家药店有那么多口罩的吗？”

    “是啊，非战之过啊！”马芸默然。

    这明明就是晴风集团资本雄厚，可以搞库存，可以搞自营。

    天猫不敢！

    阿里不敢！

    良久，马芸才道：“天猫要加紧推广，我国网上购物市场这么大，他淘宝网一家吃不完的。多跟商家谈谈，让他们搞活动让利促销。只要能留住用户，我们就赢了。”

    杭州马这边想办法在线办公。

    远在京城的刘镪东，也很快找到了解决危机的办法。

    他组织员工注册了几百个QQ，同时在论坛上推销产品。

    但是，刚开始在网上做生意并不容易。

    一方面因为当时大家还没养成网购的习惯。

    另外一方面是因为，因为中关村假货遍地，消费者在现场买都有可能上当被骗，更何况在网上呢？既见不到人，更见不到货，经营之难可想而知。

    这时。
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