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    黄浩摇了摇头：“情况不太理想，虽然我们协助警方已经锁定了两处不法分子的所在地，但是这两个地方，一个在白龙省，另一个在海北省，而且还无法确认对方是不是使用的虚假IP，想要将他们抓到难度很大。”

    卫家沉思了一下说道：“那你们还有什么其他办法吗？”

    “卫总，我们这边有一个想法。”说话的是客服部的负责人李娟，她是一步一步从客服、客服组长做起来的‘老’员工。

    会议室在场所有人当中权力比她大的有好几个，但是说到直接管理的员工，无疑是管理者易宝交易网和淘宝网200多名客服的李娟最多。

    为了节省成本，易宝交易网和淘宝网都是一套班底两块牌子，其他诸如李寒、黄浩、徐琴、张晨等等都是如此。

    “说来听听。”卫家说道。

    李娟说道：“是这样的卫总，现在我们客服与玩家沟通和交流都使用的是企鹅软件，虽然这款软件非常方便，但是却没办法将我们官方的客服特殊标注出来，导致任何人都可以冒充我们的客服。”

    “所以我们就考虑过能不能找一下企鹅软件方面，让他们帮忙将我们易宝交易网和淘宝网的官方客服做一个特殊的、且独一无二的标示，这样一来就能避免玩家被骗子欺骗。”

    卫家摸了摸下巴，这确实也是一个办法，5172网站在07年的时候就和企鹅公司一起联合开发了特制的‘企鹅秀’，以便让玩家能够更好的识别5172的官方客服，现在的企鹅软件虽然还没有推出‘企鹅秀’，但他们如果有需求肯付钱的话，相信这件事情对企鹅那边来说并不是什么难事。

    不过他还是想要问问有没有其他的方案：“还有其他好的办法吗？”
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