第九十五章 内部演讲-《传奇1997》
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实际上,我们易趣公司包括我在内,大家都是同学!
因为易趣是从一家大学生创业公司开始起步的,公司最早的18个创始团队,都是同学关系。
正是因为有着同学的情谊,易趣公司才从创业初期,就具备了可信、简单、激情的价值观基础。
什么是可信、简单、激情的价值观呢?
先说可信,
我认为,信任是商业的本质,一个公司的组织也是如此。
公司信任员工、员工信任公司,团队之间互相信任。
这样,我们才能真正形成一个可以把后背托付给同伴,战斗力强的团队!
一个不信任员工的公司,不会成为伟大的公司。
同样,一个不能互相信任的团队,也是打不了胜仗的!
你们加入易趣之后,会发现易趣公司从来不打卡,上班时间根据工作安排,自行决定。
我一向认为:加班是对的,不加班也是对的,但是完不成工作,就不对了!
所以,只要你完成了自己的工作,加不加班都可以。
在公司加班,晚上9点以后,夜宵免费,自由领取,不用审批,下班可以免费打车回家……
这些都无人监管,全凭大家自觉。
这就是易趣公司对员工的信任。
简单,
这其实是和可信紧密连接在一起的。
因为可信,所以简单。
易趣公司里,人际关系很简单,大家有话直说,没有复杂的办公室政治;
另外,我们提供的产品和服务要简单,因为现在用户的网络的水平还不高,我们必须帮用户考虑他们的使用体验。
嗯,这还涉及到用户第一的价值观,我后面再说。
激情,
这一点,我想在这里的所有人身上都是具备的,年轻人本来就满怀激情和活力。
我相信,如果没有激情,你们是不会加入易趣的!
当然,在易趣的价值观里,对激情是有着具体的要求的。
盲目而没有理念的激情,来的快,消失的也快。
易趣公司所提倡的激情,指的是乐观积极、永不放弃:
你要喜欢自己的工作,认同易趣的文化;
要热爱易趣公司,顾全大局,不计较个人得失;
要以积极乐观的心态对待日常工作,碰到困难和挫折时永不放弃,自我激励,努力提升;
要始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动团队和同事……
我希望大家在易趣公司里,都能够充满激情、快乐的工作和生活。
你们离开了大学,进入了易趣,这里其实也是一所大学,是社会大学,也是公司大学。
你们可以在这里,学到更多的专业知识和工作技能;
也贡献出自己的力量和才华,帮助公司一起发展,与公司一起成长。
但我更希望你们在这里,能够继续保持大学里的求知、热情、简单。
易趣公司就是你们新的家园,
这里所有人,都是你的同学、老师,和家人。”
这段话刚落,台下所有人都热烈鼓起掌来,尤其是那些新加入公司的毕业生。
隋波的这番讲话,让他们产生了极强的认同感和亲切感。
隋波笑笑,继续道:“易趣公司的价值观,是易趣七德。
用户第一、简单、激情、可信、团结、创新、拥抱变化。
为什么我们要把用户第一,放在首位呢?
这是因为,我们易趣公司的使命,是让世界变得更简单更有趣。
谁来决定是否易趣做到了我们使命?
是用户!
只有用户真正体验到了易趣的产品和服务,满意易趣的产品和服务,信赖易趣的产品和服务。
我们才能告诉自己,我们正在向着正确的目标前进。
亚马逊公司有一个“飞轮理论”,我觉得非常好。
飞轮理论指的是:用户体验-流量-供货商-选品和便利-用户体验。
用户体验决定了商业流程,最终回到用户体验上。
一切的工作细节,都是为了让用户体验更好,让用户更满意。
我相信用户是善良的,只要我们能够真正做到用户第一,为用户着想,满足他们的需求,为用户提供更有价值的产品和服务,他们一定会给予我们正向的回馈。
再这里,我还想强调一下创新。
怎么做到创新?
我希望你们能够保持一颗好奇心,对世界的好奇,对一切新生事物的好奇,对未来的好奇……
太多时候,我们过于世俗,生活原本好奇有趣,奈何我们的心灵麻木。
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