第149章 服务方针-《重生之外卖大王》


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    “慢的要死,以前卸载了,这两天手贱又装上用了两次,每次都超时。一怒之下取消了,饿了一中午。”

    “苦等两个半小时未来,挣扎着发投诉。”

    “垃圾中的垃圾。。从来都是很迟送到。。我忍了。。今天。。直接一个小时没送。。最后给我直接取消订单?????我tm真的。。。。”

    “600米一个半小时饿的没脾气了。”

    “今天是见识到了,离我家就50米了,开心的下楼等他。结果下楼又离我500米么。寻思着路过我家门口都不能先送我的吗……”

    “目前已等半个多小时根据电话猜测连店里的菜都没拿。”

    “好几次掐着时间到的,就买这一次会员,再也不买了。众包果然不靠谱”

    ……

    清一色都是吐槽外卖送得太慢,林枫选了一百个销量较好的店家做统计。

    百分之85的人吐槽送餐慢,送餐时间言辞。

    百分之11的人吐槽食物难吃。

    百分之3的人吐槽价格贵。

    百分之1的人吐槽其他的。

    林枫将一份“吐槽表”直接发送到QQ群里,发给那群青年高管。

    “商家的反应呢?”

    林枫又登录商家评论界面,这一次更是刷新他的三观,评论帖子上布满了各种商家老板的怨言。

    有说好嗨哟外卖平台不公,推荐量太少。

    有说平台的业务经理太横,反应的诸多问题根本不解决,要不是就是拖泥带水。

    又说平台抽佣太重。

    ……

    林枫很疑惑,平日间,他底下的那些管理人员,都不进来好好看看吗?

    其实不止好嗨哟外卖是这个情况,饿了吗外卖平台也差不多一个情况。

    从无到有的外卖行业。

    很多东西都还不完善,加上管理人员没有经验,以及参差不齐的底层员工,不乱才有鬼了呢!

    林枫觉得继续这样下去的话,即便你搞再多再好的补贴福利,距离平台倒闭也是不远了。

    “阿里巴巴和企鹅公司会有6个亿注入,拿出5个亿用以整顿服务吧!”

    剩下的1个亿,以现在的“价格战”情况,其实也能撑很久了。

    空中美食街开幕活动继续。

    林枫却独自窝在办公室,埋头苦干,开始整理一些内部整顿的方案。


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