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    随着各个群里的质疑声越来越大，李松和陈岩感到焦头烂额。

    经过仔细考虑，李松下定了决心：“咱们不能再藏着掖着了，干脆实话实说吧。”

    “那不行。”陈岩立刻劝阻道：“要是网友们知道这些群主真的是聊天机器人，恐怕会走掉一大半。”

    “可是老这么瞒下去也不是办法啊。”李松万般无奈：“各个群里的状况你也看到了，如果不做出正面回应，时间长了，大家会当群主们默认了是机器人，那样的话，照样会走掉很多人。还不如开诚布公地说出真相，也许能挽留一部分不介意聊天机器人的网友。”

    经过一番争论，陈岩终于同意了李松的建议，不过在具体怎么措辞的时候，两人又有了分歧。

    李松的意思是向用户表达歉意，并承诺会继续为大家服务。

    陈岩却不同意前半句：“我们又没有做错什么，为什么要致歉？”

    李松一想也对：对于群主的身份，知心系统自始至终从未提及，既没有承认是聊天机器人，也没有否认，因此并不存在撒谎、欺骗的事。

    而在陈岩看来，一旦道歉，那就等于承认自己理亏，这时用户表达愤怒、谴责，你就只能低头接受，十分被动。

    李松问道：“那你说该怎么办？”

    “其实很简单，三两句话把事情说清楚就行。多余的话，一句也不要说。”

    “好，就这么办。只不过接下来我们要做好心理准备，毕竟现在有数十万年轻用户，他们的唾沫会把我们淹死。”

    陈岩发了个“叹气”的表情：“这是我们必须承受的。”

    李松定了定神：“既然暴风雨注定要来，那就让它来吧。”


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