第(2/3)页

    “朱老板，既然你推出了这独特的购物方式，那你应该明白顾客与顾客之间是不一样的。

    有的顾客斤斤计较，喜欢贪小便宜，我们可以将一些低价商品放出来，诱惑他们来超市购物；

    有的顾客买东西直奔目的。

    不在意价格，只在乎物品的新鲜程度，稀有程度，我们也可以摆上他心仪的生鲜，吸引他过来；还有的顾客只在乎超市的服务如何，环境如何，东西质量好不好，其他的都不在乎……”

    “而往往对价格敏感的那一部分顾客，家庭经济状况都不算太好。

    对东西质量、稀有程度有要求，却不在乎价格的那部分顾客，他们一般经济条件还不错。”

    “那个时代能够用得起传呼机，用得起大哥大，在电话里选东西的，家庭条件是哪一类人，朱老板，你应该很清楚。

    “因此，你这个远程购物的方式，我认为这一类人更应该注重服务与质量。”

    说到这里，杨建光似笑非笑的看了朱顺一眼，

    “如果我没有猜错的话，当时您送过去的时间应该不算太早吧，而且东西质量也不算最好的吧？”

    闻言，朱顺尴尬的点了点头。

    “当时超市比较忙，我们当然得把超市里的客人忙完了之后，还能腾出时间给对方送东西。

    而且等购物的客人来完了之后，他们要的货物其实已经是被挑拣完了的，质量当然不算太好。”

    杨建光点了点头，朱顺虽然有线上购物的意思，但他对服务并不是很注重。

    甚至很有可能，在当时他们看来，既然在电话里点了东西，那就代表着买下这一项东西。

    既然已经成交了，那他们什么时候送那都不重要了。

    而东西质量好不好，反正对方都买了，过得去就行。

    “实际上朱老板你错了，您这项服务对于那些有钱人来说，可谓是节约时间的便捷服务。

    正因为如此，您应该对这些有钱人服务到位，让这些人产生出一种在你们超市买东西，与众不同的感觉。

    就像是有钱人买的这些奢侈品一样，同样是一个包，为什么他们愿意额外花几倍，几十倍的价格去买呢？

    并不是，他们是傻子，而是他们享受这种奢侈品带来的成就感，体验感。”
    第(2/3)页