第(1/3)页 最近的科研发现：恶劣情绪像细菌、病毒一样可以传染，而且传染起来速度很快，少则几分钟就能完成。 美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔经过长期的研究发现，本来心情舒畅、开朗的人，若与一个成天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，并且这种传染过程是在不知不觉中完成的。 不良情绪的传染，往往干扰了人的正常思维，引起体内生理机能的变化，导致植物神经功能紊乱、内分泌活动失调和免疫功能下降。 心理问题1悲观情绪 ■活着是一种痛苦 ■问题描述 圣诞节来临前，父亲为了考验两个儿子，送给他们两个完全不同的礼物。第二天早上，小兄弟俩起床一看，哥哥的圣诞树上礼物很多，有气枪、崭新的自行车，还有一个足球。哥哥把自己的礼物一件一件地取下来，并不是很高兴，反而表现出忧心忡忡的样子。父亲问他：“是礼物不好吗？”哥哥拿起气枪说：“我如果拿这支气枪出去玩，没准会把邻居的窗户打碎，那样一定会招来一顿责骂。还有，这辆自行车，我骑出去倒是高兴，但说不定会撞到树上，会把自己碰伤。而这个足球，我总是会把它踢爆的。”父亲听了没有说话。 而弟弟的圣诞树上除了一个纸包外，什么也没有。他把纸包打开后，不禁哈哈大笑起来，一边笑，一边在屋子里到处找。父亲问他：“为什么这样高兴？”他说：“我的圣诞礼物是一包马粪，这说明肯定有一匹小马驹在我们家里。”最后，他果然在屋后面找到了一匹小马驹。父亲也跟着他笑起来，说道：“真是一个快乐的圣诞节啊！” ■问题分析 从上面这个故事我们可以悟出一个道理：在学习和生活中，很多事情也是这样，乐观情绪总会带来快乐的结果，而悲观的心理则会使一切变得灰暗。 一般而言，容易悲观的人是与世无争的“好人”。他们表现为心地善良，洁身自好，生性怯懦，习惯在处理事务中忍让、退缩、息事宁人，常常是生活中的弱者，他们不仅对自己的言行“负责”，甚至对别人的过错也“负责”。 心理学认为，悲观情绪是一种心理上的自我指责、不安全感和对未来恐惧的几种心理活动的混合物，是人自觉言行不满而产生的一种不安情绪。但这种情绪还会影响到组织器官，引起相关的一些心理及生理疾病，如焦虑、神经衰弱、气喘不接，等等。 而极端悲观的人越是怕出错，越是将眼睛盯在过错上，常常会为了一句话后悔半天，对别人并未介意的事也会神经过敏。他们对人际冲突极为恐惧，解决人际冲突的办法也很奇怪。比如自己的孩子被人家打了，他们还要责打自己的孩子，因为生怕孩子给自己惹是生非。这种极端的悲观是心理不健康的表现，必须进行适当的调适。 美国著名心理学家马丁·加德纳曾做过一个著名的实验。这个实验是：让死囚躺在床上，告之将以放血的方式执行死刑。然后用木片在他的手腕上划一下，接着把预先准备好的一个水龙头打开，向床下的一个容器滴水，伴随着由快到慢的滴水节奏，那个死囚昏了过去。这个实验告诉人们：精神才是生命的真正脊梁，一旦精神被摧垮，那么这个人的生命也就变形了。 人有悲观心理是正常的事情，但让悲观成为习惯却并不是件好事。如果悲观太甚，就有麻烦了。有的人长时间感到悲伤、忧郁，有很凄凉和痛苦的感觉，常常唉声叹气、焦虑不安，感到处处不如意；遇到亲友、同事不想打招呼，对任何事情都提不起兴趣；看见别人高兴、嬉笑，自己反觉更加痛苦，而且自卑感相当严重；甚至对生活和前途失去信心，有自杀的念头和行动。这样的人悲观心理很严重，已经严重妨碍了其正常生活、工作和学习，需要加以克服。 严重悲观者还可能出现一些躯体症状，比如失眠、头痛、头晕、心烦、胸闷、腹泻或便秘、乏力、性欲下降、月经不调，等等。 ■解决之道 一、与消极面绝缘 如果你受到别人的“抢白”或不公正的待遇时，总是对自己说“我真倒霉，总被人家曲解、欺负”，那么，你当然没有一刻的轻松和愉快。如果你把注意力放在别人的友善和好的事物上，并常常告诉自己误解、敌视毕竟是次要的，与消极悲观的念头彻底了断，让你的心与愉快、向上的事串联起来，由一件想到另一件，你就可以逐步消除自怨自艾或怨天尤人的情绪。 二、莫过于挑剔 很多乐观的人往往是心胸宽阔的人，而愁容满面的人往往是心胸狭窄的人。心胸狭窄之人看不惯社会上的一切，希望人世间的一切都符合自己的理想模式，这才感到顺心。这种挑剔的人常给自己戴上“是非分明”的“桂冠”。对外界事物少一分挑剔，少一分担心，你会发现还是有很多美好的事情值得我们去体验、去接受的。 三、学会躲避挫折 情绪受挫时，不妨转移一下自己的注意力，转个弯可能看到的就是另一番美丽的景色。或许一曲优美的古典音乐，就会将你带到梦想的世界。如果你能跟随欢乐的歌曲哼唱起来、拍起手来、动起脚来，这表示你的心灵已经融化在音乐的境界中。同样，看场电影、散散步、和孩子玩玩也能把你带到另一个情绪世界。 四、能屈能伸 一些身体残疾的人，往往烦躁、悲观。这些情绪不但无济于事，还会影响自己的生活和身体健康。与其这样，不如冷静地接受已成现实的一切，放弃生活中你视为负担的东西，不做不切实际的幻想，并重新设计自己的生活。大丈夫能屈能伸，放下心理负担，或许你能另辟蹊径发现生活的真谛。 五、不要制造人际隔阂 别人在背后说你的坏话，或者轻视、怠慢你时，如果你以牙还牙，你就会又多了一个人际屏障。那当然也会使你整日诚惶诚恐，老想着他人在背后又要说什么、搞什么。遇到这样的事情，正确的处理方法是：拿出自己的诚意，不回避对方，拿出豁达的气度，主动表示友好。这是最利于个人心理情绪健康的方式。 ■心理测试 悲观情绪的自我测试 请以“是”或“否”回答下面的问题。 1.如果半夜里听到有人敲门，你会认为那是坏消息，或有麻烦发生吗？ 2.你会随身带着安全别针或一条绳子，以防万一衣服或别的东西裂开吗？ 3.你跟人打过赌吗？ 4.你梦想过买彩票中奖或继承一大笔遗产吗？ 5.出门的时候，你经常带着一把伞吗？ 6.你把收入的大部分用来买保险吗？ 7.度假时，你有过没预订旅馆就出门的情况吗？ 8.你觉得大部分的人都很诚实吗？ 9.度假时，把家门钥匙托朋友或邻居保管，你会将贵重物品事先锁起来吗？ 10.对于新的计划，你总是非常热衷吗？ 11.当朋友表示一定奉还时，你会答应借钱给他吗？ 12.大家计划去野餐时，如果下雨了你仍会照原定计划准备吗？ 13.在一般情况下，你信任别人吗？ 14.如果有重要的约会，你会提早出门，以防塞车、车抛锚或别的情况发生吗？ 15.如果医生叫你做一次身体检查，你会怀疑自己有病吗？ 16.每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的开始吗？ 17.收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？ 18.你会随心所欲地花钱，等花完以后再发愁吗？ 19.上飞机前，你会买旅行保险吗？ 20.你对未来的十二个月充满希望吗？ 评析： 第1、2、5、6、9、12、14、15、19题答“否”为1分，答“是”为0分；第3、4、7、8、10、11、13、16、17、18、20题答“是”得1分，答“否”得0分。将各题得分相加，算出总分。 0～7分：你是个标准的悲观主义者，看人生总是看不好的一面。身为悲观主义者，唯一的好处是：你从来不往好处想，所以你也就很少失望。然而，以悲观的情绪面对人生，却有太多的不利。你随时会担心失败，因此不去尝试新的事物，尤其当遇到困难时，你的悲观情绪会让你觉得人生更灰暗、更无法接受。悲观会使人产生沮丧、困惑、恐惧、气愤和受挫的心理。解决这种问题的唯一办法，是以积极的态度来面对每一件事和每一个人，即使你偶尔仍会感到失望，但逐渐地你会对人生充满信心，这将胜过原来消极情绪带给你的影响。 8～14分：你对人生的态度比较正常。不过，你可以再进一步，学会怎样以积极和乐观的态度来应付人生中无法避免的起伏。 15～20分：你是个标准的乐观主义者。你看人生总是看到好的那一面，将失望和困难抛到一边去。乐观，使人活得更有劲。但是，有时候过分乐观，做事情时容易掉以轻心，反而会误事。 心理问题2急躁情绪 ■一遇到意外就会情绪激动 ■问题描述 马老师从教十多年，班主任也当了好几届，但班级管理实在太难了，学生的思想工作也是越来越难做。最近马老师的情绪很容易被学生的不良表现所左右。由于他老是用一种挑剔的眼光看学生，总是越看越窝火，对班主任的职务也越当越泄气。晚上睡觉，时常伴有失眠现象，脾气也变得越来越急躁。这一天，他们班的一位学生旷课，马老师又急又气，满头是汗。 ■问题分析 急躁是神经系统兴奋和冲动的表现。有急躁情绪者，一事当前往往会做出不慎重的举动，结果事与愿违，接着便陷入灰心丧气之中。另外，由于急于求成，常伴有情绪紊乱，导致打破和谐与平静的心态，给身心健康造成莫大的影响。 急躁情绪与高级神经的活动类型（气质类型）有关，人的高级神经活动规律是兴奋和抑制相互诱导。急脾气的人大多是兴奋和抑制不均衡，兴奋性强，而抑制性弱，这样就容易导致当事人做事冲动，犯急躁的毛病。由于高级神经的活动类型是天生的，后天改变起来比较困难，虽然你经过反复努力可能还是收效不大，但这并不是说急躁就不能改变。只要我们持之以恒，在做事情时有意识地改变自己，急躁情绪还是可以缓解的。 ■解决之道 一、加强计划性 办事之前首先要冷静地思索一番，大事订个书面计划，小事做到心中有谱。这样工作起来就不会毛手毛脚，慢慢就会养成稳重的习惯。 二、自我放松 当急躁情绪已经产生时，及时进行心理上的自我放松，暗示自己“这件事根本就不值得着急”，“着急会把事情办坏的”，等等，平抑冲动和急躁的心情后，再从容不迫地进行工作。急躁心情有可能不断地出现，需要不断地进行心理上的自我放松，直到急躁情绪被克服为止。 三、加强素质训练 急躁往往和个性密切联系在一起，并形成了习惯。为了克服急躁，可以通过下棋、练习书法绘画、做小手工艺品等方法，磨炼自己的耐性和韧性，久而久之自然会养成不急躁的好性格。 四、做事始终如一 急躁者做事容易虎头蛇尾，因此做事情不但要有良好的开头，还要有满意的结尾，保持善始善终是克服急躁的重要环节。 五、要作合理预期 做事时对结果的预期合理﹑适度，对克服急躁情绪很有帮助。有的人没达到预期目标就急躁起来，看收效不明显就发急，这些都是预期不当的缘故。而这些急躁情绪又会反过来影响人们持续努力，最终影响目标的实现。那种企图通过“短促突击”立见成效，经过一阵子的奋斗就能一鸣惊人的想法，是很不现实的。任何人要想取得突出成就，都需要经过长期努力。例如，达尔文写《物种起源》花了40年时间；爱迪生发明电灯，进行了上千次实验。如果我们没有一个合理、正确的预期，可能会一遇困难和挫折就灰心丧气。因此，合理预期是非常重要的。 控制急躁情绪不是一朝一夕的事，得有一个过程才能收到效果，需要下决心，要有毅力才行，否则不能取得好的效果。 ■心理测试 急躁情绪的自我测试 请选择下列各题的答案，并将各题得分相加，算出总分。 1.我有能力克服各种困难。 a.是的（2分）b.不一定（1分）c.不是的（0分） 2.猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 3.如果我能到一个新环境，我对生活的安排会是怎样。 a.和从前不一样（0分） b.不确定（1分） c.和从前相仿（2分） 4.整个一生中，我一直觉得我能达到预期的目标。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 5.我在小学时敬佩的老师，到现在仍然令我敬佩。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 6.有些人总是回避或冷落我。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 7.我虽然善意待人，却常常得不到好报。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 8.在大街上，我常常避开我不愿意打招呼的人。 a.极少如此（2分）b.偶然如此（1分）c.有时如此（0分） 9.当我聚精会神地欣赏音乐时，如果有人在旁边高谈阔论。 a.我仍能专心听音乐（2分） b.介于a、c之间（1分） c.不能专心并感到恼怒（0分） 10.不论到什么地方，我都能清楚地辨别方向。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 11.我热爱所学专业和所从事的工作。 a.是的（0分）b.不一定（1分）c.不是的（2分） 12.生动的梦境，常常干扰我的睡眠。 a.极少如此（2分）b.偶然如此（1分）c.有时如此（0分） 13.季节气候的变化一般不影响我的情绪。 a.是的（2分）b.介于a、c之间（1分）c.不是的（0分） 评析： 17～26分：情绪稳定。你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实。通常能沉着地应对现实中出现的各种问题。你的行动充满魅力，能鼓起勇气，有维护团结的精神，有时也可能由于不能彻底解决生活中的一些难题而自我宽解。 13～16分：情绪基本稳定。你的情绪有变化，但是不大，能沉着应付现实中出现的一般性的问题。然而在大事面前，有时会急躁不安，感到身心疲乏，不免受环境的影响。 0～12分：情绪急躁。你的情绪容易激动，容易产生烦恼，通常很难应付生活中遇到的各种阻碍和挫折；容易受环境支配而信心动摇；不能面对现实，常会因急躁不安而身心疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调整自己的心境，使自己的情绪保持稳定。 心理问题3愤怒情绪 ■控制不住自己，说话出口伤人 ■问题描述 梅梅是家中最小的孩子，可大家都说她“人小脾气大”，因为梅梅动不动就发脾气。只要稍有不顺心的事，她就很难控制自己的情绪，总要拿哪个人或哪件东西来出出气。她上班迟到受批评，回家后拿妈妈出气，怪妈妈没有早一点儿叫她起床；在单位值日时打扫卫生，地扫得不干净，她怪扫帚坏了不好扫，因此拿扫帚出气；业绩不理想时，她生上司的气，说上司没能力将她带好，弄得她得不到满意的奖金；走路摔跤，她还生马路的气，怪路坑坑洼洼不平坦……总而言之，梅梅就是喜欢发脾气。而且，梅梅发脾气还有个特点，那就是怪别人不好，怪东西不中用，因而总要骂人、摔东西，把他们当成“出气筒”。为此，身边的人给她取了外号──“脾气大王”。 ■问题分析 愤怒是个人的欲求和意图遭到妨碍时产生的一种消极情绪。许多人由于情绪的自我调控能力较差，冲动性较为明显，因此常常在不该发脾气的时候发脾气，因为一点儿小事就会和人打起来，因为别人的某些做法不够合理就冲他们大喊大叫…… 在日常生活中，引起愤怒的原因很多，每个人都不可避免地会产生愤怒情绪。愤怒是一种有害的情绪状态，常常给人带来意想不到的麻烦。人在愤怒时，意志力会变得薄弱，判断力、理解力都会降低，理智和自制力也容易丧失，而且，长期、持续的愤怒对个人的健康损害极大。《内经》上说：“喜怒不节，则伤脏，脏伤则病起。”当人愤怒时，交感神经兴奋增强，从而使心率加快，血压升高。所以，经常发怒的人，容易患高血压、冠心病，而且可使病情加重，甚至危及生命。愤怒可使食欲降低、影响消化，经常发怒可使消化系统的生理功能紊乱。愤怒还会影响人体腺体的分泌功能。过度的愤怒甚至还会使人丧失理智，引发犯罪或其他严重后果，因此控制愤怒的情绪十分重要。 生活中我们总会为一些事而愤怒。愤怒虽然只是一种情绪，但却具有极大的破坏力。但是，引起愤怒的直接“元凶”却不是事件本身。有心理学家认为，人的情绪不是由于某一事件直接引起的，而是因为经受这一事件的人对事件存在不正确的认识和评价，形成了某种信念，在这种信念的支配下，导致负面情绪出现。这一观点在心理学上被称做“abc”理论，其中，a代表某一事件，b代表信念，c代表情绪与行为。a并不会直接导致c的发生，而是通过中间的b起作用。著名心理医生卡尔·孟宁格也曾经说：“态度比事实重要得多。” 当我们被烦恼、愤怒、绝望等负面情绪包围时，不仅要从事物本身寻找原因，更重要的是要及时检查自己的态度，看看我们是否在用消极的态度评价所发生的事情。正如成功学大师拿破仑·希尔所说：“我们怎么对待生活，生活就怎么对待我们。” ■解决之道 一、意识到自己在做什么 当你产生愤怒情绪时，无论什么原因，你的肾上腺分泌会急速增多，更重要的是，愤怒不能解决任何问题，用怒气来恐吓对方绝不是好的交流方式。通过控制你的进攻性的情绪，你不但可以赢得尊重而且可以增强你的说服力。要知道无论你是在同事、朋友还是陌生人面前，采取平和的态度而不轻易发火是非常重要的。这是情绪智商的一个基本原则。 那些容易生气的人，其实有的时候并没有意识到他们在做什么。拿对待孩子来说，家长有的时候发威并不意味着真的发火。当然，有的时候突然提高你说话的声音是必要的，这之后，会感觉舒服一些，但是这不应成为习惯，除非你想让你的朋友都和你对立起来。 二、提高情绪智商 听要比争吵好。想象一下你遭受语言攻击并且完全失去对愤怒的控制的情景，练习对着“进攻者”把这些说出来，即使这并不是很容易。有的时候，你的对手会放弃争吵，因为这不像网球比赛：如果没有人接球，那么比赛就不存在了。这并不是说闭上嘴就好了，而应该试着去解决问题并思考是不是值得要为此争吵。 三、控制自己的声音 提高你的声调是你不能够很好地控制自己的表现。可以使用下面这个小窍门：当你的对手大叫时，降低你的声音。说话越来越慢，并且声音越来越小。那么你的对手在没有意识到的情况下就已经跟随你降低了声音。谁会在温柔的声音下发怒呢？ 四、学会缓解压力 现代生活充满了压力，人们可能会在没有什么实际原因的情况下就发火。放松，做自己感兴趣的事情，并且学着在和外界失去联系的情况下放松。当怒气上升时，做做深呼吸并用一点儿时间来分析考虑一下应该如何去做。 ■心理测试 愤怒情绪的自我测试 请选择下列各题的答案，并根据分值表给出的答案分值算出总分。 1.你经常发脾气吗？ a.我经常发怒，甚至因为小事情，我知道自己有时错了，然而很难开口认输 b.我有时也发怒，可一旦事情过去，总会觉得有点儿惭愧 c.我不爱发脾气，从没有真的发过怒，而且每当别人有这种愚蠢的孩子气的行为时，我会感到非常可笑 2.你对电影中的愤怒场面怎么看？ a.我欣赏电影中的愤怒场面，虽然自己不会去摔东西，但看这种非真实的情景使我满足 b.我不喜欢电影中的愤怒场面，就像不喜欢生活中的愤怒场面一样 c.对此我有强烈的共鸣，事实上它有时教会我怎样在自己的生活中表达愤怒 3.你生气时的表现如何？ a.大喊大叫，让人们都知道我是多么的愤怒 b.默默走开 c.努力克制，但是不管干什么心里都烦 4.当你受到伤害时会怎么样？ a.我会几个小时都说不出话来 b.我会当场反击 c.伤害感情使我痛苦极了，我会再也不提这件事的 5.当对方发怒时你会怎样？ a.愤怒的人使我害怕，我总是想办法与他和解或者躲开他 b.别人和我翻脸时，我会听他说完，然后设法使他平静下来，以便我们能开诚布公地谈谈 c.我不怕别人发怒，事实上我喜欢吵架 6.你是否与家人或亲近的朋友吵过架？ a.经常b.有时c.从不 7.你是否认为人们应该相互说出真实的想法？ a.是的，永远这样 b.不，我宁愿将真话藏在心底 c.如果会引起麻烦就不说真话 8.在家里吵架时，你摔东西吗？ a.是的，有时摔 b.只是在极度愤怒时才摔 c.从没摔过 9.你知道自己做了一件会激怒家人或朋友的事，但你认为自己并没有做错。你会： a.对此保持沉默 b.告诉他们并由着他们愤怒 c.大胆地告诉他们 10.你的家人因为一个问题总是责骂你，你会： a.发脾气，然后很快平静下来 b.每次听到叨唠这一问题就吵架 c.忍耐着，但会长时间生气 11.你是否认为争吵会摧毁友情？ a.是的 b.不是，理智的争吵能增进友谊 c.是的，但又不可避免 12.你在外面生了气，是否会将愤怒转嫁到与你亲近的人身上？ a.从不b.经常c.我会试图克制，但却控制不住 13.你买了一件很贵的新鲜玩意儿，可是一星期后就坏了，你会： a.打电话给商店，温和而理智地要求退货 b.尽一切可能要求赔偿 c.寄一封措辞激烈的信或打电话骂经理一顿 14.前面一个人在检票口笨手笨脚地找票和问路，使你恰好没赶上火车，你会： a.感到愤怒，但什么也不说 b.告诉那人他误了你的事 c.像以前那样耸耸肩了事 15.凌晨3点钟，你被邻居家吵闹的音乐声吵醒，这已经是两周以来的第三次了。你会： a.径直去大声叫他们安静下来 b.凌晨从门缝中礼貌地塞张便条 c.非常生气，但什么也没做 16.最近你看了一场极糟糕的电影，你会： a.中途退场 b.坐在那儿等到散场 c.给报纸去信抨击，或在某些公共场合表达你的不满 17.你排队时有人在你前面加塞儿，你会： a.拍拍他肩膀，叫他到后面排队去 b.瞪着他，什么也不说 c.向队伍里的人大声抱怨 18.在一家高级餐馆，服务员将菜汤洒在你的裤子上，你会说什么？ a.“没关系。”（真心的） b.“没关系。”（从牙缝里说） c.“你这蠢猪，赔我裤子！” 19.你预约后在诊所里候诊，但你很忙，等了20分钟后，你会： a.继续等 b.礼貌地解释说你必须走了，并且重新约一个日期 c.大声抱怨着走出去 20.如果售货员对你态度粗鲁，你会： a.猜想他今天可能不顺心，并且忘掉这事 b.觉得丢脸，但什么也没说，只是想以后再也不到这儿来了 c.以同样粗鲁的态度回敬他 21.和一个惹恼你的陌生人吵起来，你会： a.尽快从争吵中撤退 b.克制着不发脾气 c.告诉他你认为他有多坏 评析： 第(1/3)页