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    有一次，公司一位快退休的人告诉朱宁：“小伙子你人不错，就是话多了点，说实话，你的话有些我不太爱听。我不爱听还没啥关系，要是换成你的顶头上司或者跟你有利益冲突的同事，那你就得多多小心了。可能，小伙子你还没有‘上路’，就因为话太多而得罪了别人遭到他人的报复。年轻人，少说点话没关系，千万别多说。”听了这位老前辈的话，朱宁觉得很困惑，难道自己真的错了吗？

    【案例解析】

    以前有一位公司的老板曾就上班迟到问题做了一个很好的回答。“如果你迟到了，无论是因为吵架、身体不适，或者只是因为闹钟没把你叫醒，一定别赶着去上班，要不然你走进议论纷纷的办公室时，身上处处显示着你碰到了麻烦。如果已经迟到了，不如索性就多花些时间，精心梳洗打扮一番，这样看起来会和别人不一样，然后有条不紊地去上班，这样定会弥补上班迟到的不良印象。与其迟到那么一小会儿，不如迟到得坦然些。”

    【聊天要点】

    综上所述，可以看出第一印象是多么的重要，那么我们在日常生活中如何给别人一个良好的第一印象呢，下面这几种方法可以帮助你。

    1.约束自恋倾向

    你是否会在刚认识的朋友面前滔滔不绝地谈论你新买的车？心理学家认为这会严重破坏你的第一印象，虽然我们都有炫耀的冲动和理由，但必须顾及别人的感受。所以应让别人谈谈他们自己，然后给予真诚的回应。

    2.控制焦虑情绪

    即使你对某些话题不甚熟悉，你依旧可以给别人留下美好的第一印象。你只需做的就是关注对方，这样会减轻压力，切记不要盘问刚认识还不怎么熟悉的人。在特别紧张时，一定要放慢语速。

    3.拿出明媚心情

    在初次交往中，认知专家和心灵自助导师都建议“做真实的自己”，但是面对新朋友时，应该将坏情绪收起来。也许你只是一时不快，但这样会给你的新朋友留下整日发牢骚的印象。这些不良情绪有可能还会波及他人，所以要尽量营造轻松愉快的交流氛围，然后，再和对方一起谈谈困扰你的问题。

    一个人的礼貌是映出他内心世界的镜子

    俗话说：“礼仪是打动陌生人的第一要素”，要想给他人留下好印象，就必须注重自己的礼仪。一个人的礼貌是映出他内心世界的镜子，通常懂礼仪的人，内心世界也更温和，更容易得到他人的喜欢。

    一般而言，一个具有优雅气质、谈吐不凡的人总是很受欢迎的。在交际中，外在的行为举止就是别人对你的大部分印象。一个人连礼仪也做不好，别人还怎么相信你呢？

    我的同学杜伟是学精算的，从国外留学回来，非常有才华。只要是你能说得出的问题，他都能迅速回答出来。曾经有几个关系比较好的朋友，一起给他出题，频率非常快，杜伟却依然对答如流。

    但是，这么优秀的杜伟却一直找不到好工作，很多人都感到不解。

    如丝之前跟杜伟有过简单往来，她是一个非常懂礼仪，行为举止非常优雅的人。“我跟杜伟不是一路人，我实在不喜欢不懂礼仪的人。”

    如丝的话道出了重点，杜伟是个非常邋遏、不注重外表也不懂礼仪的人。他太过大大咧咧，不拘小节。

    有一次，杜伟来如丝的公司面试，如丝负责接待他。当时，他穿着邋遢，帽子也戴得歪歪扭扭，一进门连招呼也不打，直接大摇大摆地坐下。

    “你能说说你有什么优点吗？”如丝一看这个人就很反感，但还是耐着性子跟他交流。

    “我优点可多了，我很有才华。”杜伟一点也不谦虚。

    “先生，你对礼仪是怎么看待的？”如丝不由得带着一丝嘲讽。

    “要看一个人的真实才华，不能以貌取人。”

    “先生，你说得不对，一个连礼仪都不注重的人，你还能指望他做什么呢？你的帽子戴得都是歪的，我很难相信，你做事会勤勤勉勉，一丝不苟。”

    就这样，杜伟因为不懂礼仪被淘汰了。

    【案例解析】

    很多时候，我们都会以个人形象去生活，礼仪代表了我们的形象。跟懂礼仪的人相处，气氛会更和谐融洽，让整个交往过程变得顺畅，这就是礼仪魅力所在之处。

    有些人在交际时，行为粗鄙，不知书达理，态度又恶劣，每个人看到他们都忍不住敬而远之。

    每个人的喜好都不同，有的人喜欢潇洒有风度，有的人喜欢温文尔雅，有的人喜欢直率坦诚等，但不管怎么说，这些都是美好的象征，用礼仪才能塑造出更完美、更受欢迎的形象。

    某心理学家说过，在交际时，他人对你的评价也就短短几分钟，这几分钟里如果给人留下懂礼仪的印象，你就等于获得了大家的初步认可。

    因此，我们的各种外在信息在社交中都有举足轻重的影响，如果没有得体又优雅的外在形象，就很难给他人留下好印象。

    有些人对此也存在质疑，说注重外在礼仪是以貌取人，事实上并非如此。懂礼仪，是对他人的一种尊重，知礼、守礼才能保证正常的交往。很多有经验的社交高手，在交际时总是表现得知书达理，这是对他人的尊重，反过来，也会得到他人的尊重。

    是否懂礼仪直接影响了大家交往关系的发展，决定了对方对你的印象，所以，在与人交往时，一定要绷紧脑子里的弦，行为举止非常重要，千万不能不当回事。

    【聊天要点】

    那在交际中我们怎样才能维护好自己的形象，怎样才能不算失礼呢？懂礼仪，要从以下几个方面开始。

    1.在交际中一定要守时

    这是对人基本的尊重，也是自己内涵的展现。在正式场合，很多人都无法接受对方的迟到。先不说交往怎么样，迟到的人在态度上就有问题。

    如果是男人，在交际时最好提前到达，女士正常到达就可以。如果你经常进行交际，你就会理解这些礼节的重要性。

    “小姐，对不起，我迟到了。”男士跟女士相亲认识后，这是他们的第一次约会。

    “没事，我也没来多久。”女士虽然这么说，但心里还是不舒服。

    男士丝毫没有察觉，依然自顾自地说话，不知为什么，当时男士的话没有一句是女士爱听的，女士也很纳闷，之前对他的好感都去哪里了。

    最后两个人不欢而散，关系也不了了之。

    其实女士越看男士越不顺眼，多半是因为心里对男士迟到的事有芥蒂，以致影响了接下来的交往。

    2.在交往时一定要尊重对方

    专心跟对方交流，不能心不在焉。如果我们说话时，对方心不在焉，或者答非所问我们肯定会很生气，这是对人的极大不尊重。

    在听人说话时，我们要注视对方的眼睛，面带微笑，并不时地点头，表示自己在听，并且很感兴趣。

    在此期间，如果没有重要的事，不要东张西望，不要频频看时间。

    “不好意思，我不想跟你说话了。”一位女士跟聊天的男士说了一句这样的话就扭头离开，只剩下男士在原地尴尬不已。

    在聚会上，两个人在聊天，男士因为担心女朋友，所以一直心不在焉，连笑容都很勉强，还不时查看下手机看看是否有未接电话。

    女士把男士的一举一动都看在眼里，感觉自己受到了轻视，所以就很生气地离开了。

    在沟通时专心认真是对他人的基本尊重，也是大家应该必备的社交礼仪。为此失礼，肯定会让自己的形象受损。

    3.在谈话时要主动寻找话题

    很多人在第一次交往时都会有些不适应。为了避免尴尬，要提前准备好话题，尽量找到共同话题，不要冷落对方，让对方感觉自己插不上话。
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