第(1/3)页 在聊天中，一定要学会掩藏自己，特别是弱点，也就是你致命的要害之处，这是战胜对方最好的策略。只有深藏不露，才不会留给对方把柄，让对方觉得你不可捉摸，从而产生威慑力。 莫要成为一碗轻易能被看穿的清水 在谈判中，如果你很轻而易举地被人看透，是一件很可怕的事情。如果别人把你看透，或者掌握了你的弱点，那么当你们有了利益冲突时，别人就会攻击你的弱点，使你措手不及，防不胜防。 在聊天中，一定要学会掩藏自己，特别是弱点，也就是你致命的要害之处，这是战胜对方最好的策略。只有深藏不露，才不会留给对方把柄，让对方觉得你不可捉摸，从而产生威慑力。只有这样，你才能在复杂的社会关系中保护好自己，在交际中不被踢出局。 在一个杂志上看到过一个故事： 叶清和高洁是一对很要好的朋友。叶清是一个很单纯的女孩子，而高洁的心机很重。在交往中，叶清什么话都对高洁说，什么心事都告诉她。经常把自己的优缺点暴露给高洁，而高洁却把自己隐藏得很深。单纯的叶清却又很信任高洁。 叶清在高洁面前，就像一碗清水，一眼就能被高洁看到底。叶清谈恋爱了，男方是某市电台的播音员，叫胡嘉泽。通过胡嘉泽的关系，叶清毕业后，也在电台找到了一份导播的工作。 这时和叶清关系很好的高洁非常嫉妒叶清。高洁嫉妒她有长得帅气、有实力、有能力、家庭背景特别好的男朋友。高洁还嫉妒叶清的男朋友帮她安排的那份好工作。 隐藏很深、心机很重的高洁决定把叶清的男朋友抢过来。高洁早就把叶清看得很透，对她的了解也很深。所以她决定利用她的弱点，达到自己的目的。 高洁先是通过叶清认识了胡嘉泽。然后，叶清和胡嘉泽约会的时候，高洁也跟随着，高洁很甘愿当电灯泡。慢慢地，高洁和胡嘉泽熟悉了，她就开始主动约胡嘉泽。而单纯的叶清并没有看出高洁的野心。 后来，高洁把叶清曾经的感情经历添油加醋地告诉了胡嘉泽。胡嘉泽和叶清之间的关系就有了嫌隙。高洁取得了胡嘉泽的好感，并让胡嘉泽喜欢上了自己。然后，高洁成功确立了自己在胡嘉泽心中的地位。 最终叶清看出了高洁和胡嘉泽的亲密关系，叶清把胡嘉泽拱手让给了高洁，选择和他们划清界限，还辞去了胡嘉泽给安排的那份工作。 【案例解析】 叶清失去恋人，失去工作的最根本原因就是高洁利用了她的单纯和真诚，背叛了她们的友谊。但是，最大的错误还是在叶清自己。是因为她的性格过于单纯，过于简单，被高洁看透了，让高洁抓住了她的弱点。在利益冲突时，高洁就利用了叶清的弱点，从而达到了目的。 在人际交往中，对任何人都要有所保留，这种保留是对你自己的一种保护。如果你像一碗水，让人一眼就看到底。这样对方就会把你看得很透，了解得很透。 当没有事情发生的时候，大家都相安无事。一旦有了利益之争，对方必然会毫不客气地利用你的弱点将你击败。 不要做一碗清水，要做一潭深不可测的井水，这样就不容易让人看透。如果他想了解你，那么就让他去猜吧。 只有让人觉得你有深度，看不透，也捉摸不透，他才会对你敬畏。你才不会被他人所利用。因为你的深不见底，对方才不会轻举妄动，才不会轻易地去攻击你。 让对方看到你实力的同时，你还要深藏你的底牌，这样你才可以在对方面前永远被称为老师。不把自己的底牌亮出来，你才可能使别人永远对你猜不透，你才可以在某一领域独领风骚，长久不败。 有这样一个小故事： 张灼经营一家煤炭公司，生意非常好。在另一个城市，有一个小煤炭经销商，叫李响。而李响的生意做得很失败，眼看着就要破产了。 李响认识张灼的朋友林原。于是，李响以做煤炭生意为借口，请林原给张灼打了个电话，拉上了这层关系。 随后，李响也和张灼联系了一下，并请张灼在当地最好的酒店里用餐。 张灼一看是好友林原的关系，也就没有拒绝。李响说：“我们市有一家特别大的煤炭零售店，信誉很好，老板是我的朋友，叫郑祥。如果你信得过我，我就给你们牵线搭桥，肯定能给你们公司带来可观的利润的，我只从中抽取点提成就行了。” 张灼听后，心里开始犹豫起来。这是涉及生意的事情，必须要小心谨慎才行。而且，虽说是朋友介绍的，但是也不一定靠得住。 李响看出张灼的担心，就仔细和他说了郑祥的情况，还故意透露出郑祥每年经销的煤炭数量，以打动张灼。 在结账的时候，李响掏出一大叠百元大钞，张灼看着那叠厚厚的钞票，有些吃惊。李响的举动，让他觉得是个做大生意的人。张灼同意考虑一下。 【案例解析】 李响就是采用了虚张声势的战术，让张灼相信他有实力。李响用大方的行为，有钱的假象迷惑了张灼。李响巧妙地隐藏了自己的底牌，从而获得了很大的利润。 把自己的真实性格隐藏起来，保持低调，让别人看不透，也捉摸不透。这样做可以不给别人攻击你的把柄。 虚张声势是一种策略，可以迷惑对方对你的认识和了解。原本底牌很小，但通过这一策略，对方会以为你的底牌很大，从而不敢轻举妄动。当事情对你不利的时候，你也要假装自己很有实力的样子，用瞒天过海的方式骗过对方。最后，出奇获胜。 【聊天要点】 1.控制好言谈举止 人主要是通过行为、语言来表达自己的意图，达到自己的目的的。所以，行为、语言中含有大量的真实而有价值的信息。当你在与人交谈时，一定要控制好自己的言谈和举止，不要让对方获得对他有利的信息。用一些假动作，或者是假象的语言来隐藏真实的自己，从而迷惑对方。 2.不要让对方掌握你的生活习惯 生活习惯会透露出你的性格，还会反映你的潜意识，反映你的潜在愿望。所以一定不要让对方掌握你的生活习惯。否则，对方会通过这些来推测和分析你的性格。 3.不要把自己的底交给任何人 无论是最好的朋友，还是关系很好的同事。你的单纯和不设防，都有可能导致你主动向对方透露你的信息。一旦你与对方产生对立关系时，你就会很恐慌，因为对方已经知道了你的底。最终，你会惨败。 4.在兴趣上有所保留 有的人会通过你特殊的嗜好而猜透你，有的嗜好恰恰就会暴露你的短处和弱点。所以你最好在兴趣爱好上也有所保留。 在交际中，除非有必要，否则不要在别人面前表露出你的特别喜好，尤其是在你的对手面前，这样才能更好地保护自己。在交际中，人人都有自己的目的，是敌是友也不是一下子就可以分清的。让别人看不透你，是对自己最好的保护。 没事混个脸熟，见面长不如常见面 在聊天中，人们往往对熟悉的东西有偏向喜好的思维定式，对与自己特别熟悉的人容易产生好感。 你可能会认为拉长与对方的谈话时间，达到深度交流，会加深熟悉度。而实际上，要想与对方更加熟悉，增加与对方见面的频率，要比拉长谈话时间更有效。 大家都有这样的感受，经常出现在你眼前的人要比出现次数少的人留给你的印象深刻。这就验证了一句俗话：见面时间长不如常见面，也就是心理学上的多看效应。经常与对方见见面，让对方多看到你，他就会更熟悉你，更喜欢你。 我朋友杨庆华新到一家公司做业务员，但在业务方面不太纯熟。公司的一位前辈告诉他：“你制订一个计划，每天坚持走访五位顾客，这样一个月就能拜访到一百多位顾客。你坚持两个月，你就什么都明白了。” 杨庆华问：“为什么要这样做呢？两个月之后我又能明白什么呢？” 前辈很严厉地回答他：“不要问我为什么，原因以及后来的感悟两个月后你就会在你的销售实践中体会到。如果你想成为好的销售人员，就按着我说的去做吧。” 杨庆华听了前辈的话后，尽管有些不理解，但还是用心地跑业务，两个月之后，聪明的杨庆华终于有所体会，也总结出了经验。 谁都知道搞定领导是拿下订单最重要的。但是，他发现领导一般都很忙，没有时间和你闲聊。一般的推销员，只要一遇到某领导有时间，便紧抓不放，进行长谈。这样既耽误对方的时间，又容易引起对方的反感。结果适得其反，导致销售失败。 杨庆华使用的策略是见面次数多胜过见面时间长。他每天都去拜访潜在的顾客，有时会帮着做会儿杂务，有时会闲聊几句，如果顾客很忙，他就会知趣地离开。 一年以后，杨庆华拜访的顾客多了，拜访的时间长了，也掌握了谈生意的技巧。同样，顾客见杨庆华次数多了，对他就熟悉了，对他也就信任了。于是，杨庆华的订单自然就有了。现在，他的业务能力远远超过了自己的同事。 【案例解析】 杨庆华听从了前辈的话，多多跑业务，频繁出现在顾客面前，不仅帮助他认识了顾客，帮助他学习了销售，同时也扩大了他在顾客面前的影响。再加上杨庆华很聪明，能够时不时帮助顾客做事，也不给顾客添麻烦，所以顾客最终选择了他。 在销售中，如果销售人员性格开朗、乐于助人、有好的人缘，也容易给顾客留下好的印象。 要想与对方建立良好的关系，平时要多出现在他的生活里面。节假日的时候，天气有变化的时候，可以发发短信问候一下。也可以在对方休息的时间里，请对方出来坐坐，喝喝茶，喝喝咖啡，吃吃饭什么的，建立感情。 读到过这样一个故事： 容小青和平小玉同是学生会的干部，容小青是一个性格很活泼开朗的人，平时爱说爱笑的，很会交际，有很好的人缘。而平小玉是个比较内向的人，平时做事比较保守，比较自我，还有些自私，不太善于与人交际。 容小青没事喜欢串宿舍，和学校里大多数同学都混得很熟。这样的交际方式，既有利于学生会工作的顺利进行，又建立了稳固的人际关系。 平小玉除了学习和学生会的工作，很少花时间维护与同学的关系，比较孤立。有的同学连平小玉是谁都不知道。 快毕业的时候，学校里为了鼓励优秀的学生，给了学生会一个留校的名额，需要同学们投票表决。平小玉这时才想起搞人际关系，又是给同学买东西又是给老师送礼，容小青却表现得很淡定。 最终的结果可想而知，容小青得到了这个留校的机会。这都是她平时常与同学们联系，常见面，保持熟络的结果。 【案例解析】 在人际交往中，你可能具备了很多的优势。比如你长得漂亮，你很有气质，你很聪明。你可能见一面，就会很吸引对方，也许你觉得这就足够了。后来，你会发现，经常出现在对方面前的那个人才是真正的赢家。 亲戚朋友之间多来往能加深感情，否则会慢慢疏远。我们通常说：远亲不如近邻，我们与在远方不经常见面的亲戚的感情，可能还远远不如与经常见面的没有血缘关系的邻居之间的感情深厚呢。 要想维系你与对方的关系或者是深厚的感情，你就得经常约对方见面。每次的相见，每一次的交流都会使关系更近一步，感情更深一步。俗话说：“脸熟胜过送礼”，常见面的你们，已经不需要客气了。 要想在人际交往中取得优势就得与对方经常保持联系，经常找时间去看望对方。不需要跟对方聊太长的时间，却需要经常地约对方见面。 要想让与你交往的人认识你，然后熟悉你，就得有事没事地常与对方走动。常联系，常见面，常沟通，常交流都是让对方与你熟络起来的好方式。只有常见面才能使相互之间有更深的了解，感情才能升温。常见面胜过一次长时间的见面和交流。 经常的联络比长时间地联络一次的感情要深厚。经常跑的人际关系，比你只跑一次却投入很多的人际关系要牢固。在关键时刻，人们只会帮那些经常出现在自己身边的人，而不会去帮那些不常出现但会一次就出现很长时间的人。 【聊天要点】 1.平时多来往 在平时没有事情的时候，就与对方常来往。不要等到有求于对方的时候才去拜访对方。平日里常见面，感情已经积累到了一定的程度。就算不用送礼，对方也会想着帮助你。 2.特殊日子主动拜访 在一些特殊的日子，主动去家里拜访，并送上特别的礼物。有时礼物是否合心意，也决定着你留给对方的印象。所以送礼物之前，要先了解对方的喜好，使自己所送上的礼物能投其所好。 3.节假日邀约出行 在一些节假日可以邀约对方一起去旅行，旅行的地点最好选择对方最向往的地方。这样才能保证旅行的质量。好的旅行质量会加深你与对方的感情。 4.重要场合相遇，主动交流 在一些重要的场合遇到对方，要主动帮对方端茶递水，主动和对方交流。在合适的时间展现自己的才能，更要抓住表现机会，使自己留给对方的印象是良好的。 5.对方有难，主动帮忙 在对方遇到困难的时候，要热情地帮助对方。相反，当你遇到难处的时候，对方就会想到你曾经的帮助，从而也会帮助你。 6.常见面是密切感情的最佳途径 见面次数多，可提高彼此的熟悉度，互相产生更强的吸引力。相反，见面次数少，哪怕时间长，彼此之间的生疏感也不易被消除，或许还会因相处的时间太长而产生摩擦。 打圆场我的达人，和稀泥也是好手 打圆场的暗示力：在复杂的人际交往中，察言观色不单是每个人的必修课，人们还要学会打圆场。在需要“圆”的时候圆通一些，这样才能在复杂的人际交往中有立足的根本。我们如何理解打圆场，打圆场大致是这样一个概念：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。 第(1/3)页