第549章 消费者保障计划-《我的重生太稳健了》


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    首先是七天不满意包退。

    这个功能设置在淘宝网实行全品类经营后,可以起到促进成交的效果。

    设计的初衷,是因为买家只能在网页上面浏览商品,仅凭图片的认知,会让买家在心里对产品形成一定的预估,而这个预估,极有可能会高于实际商品,当出现这种情况的时候,假设买家对商品不满意,就会在脑海中形成货不对版的印象。

    比如,买家在网上购买一件服装。

    图片上看起来,光鲜无比。

    穿在模特身上,即合身又好看。

    可实际上呢?

    色差、版型、尺寸都会有所误差。

    在前世的淘宝网,在商品描述页面大部分卖家都会在醒目的地方有所标注:图片仅供参考,实际产品以实际为准。

    现在启博科技的淘宝网上,标注的文字也大同小异。

    这买家下单,等拿到手里的服装,或多或少跟图片会有些出入。

    大部分买家,都不会因为一点点偏差来找麻烦。

    但是总会有些买家可能把商品幻想的太美好,又或者是太高看自己的身材。

    当这些买家收到货,就会扯皮。

    那么这时候,七天无理由退货,就可以给买家提供退换货渠道。

    要退换货,必然会产生运费。

    那么这些运费谁来承担?

    买家吗?

    买家会说,这不合理,我买到的商品货不对版。

    卖家吗?

    卖家会说:我的商品没有质量问题,我没有错,干嘛要承担退货运费。

    此时,运费险就上去了。
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