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    规模性    事件，一般没有经历过的人，真的很难处理，更不会去处理；

    当然，平时也基本不会培训这方面的内容；

    试想一下，哪个公司会给员工培训公司快要倒闭了，要如何应付用户吗？

    尤其是那种创业型的公司，每个人都是雄心壮志，怎么可能会想到自己公司倒闭的事情呢？

    遇到这种事情，项琴一个只有二十出头的小姑娘，别看现在是店长，但也根本不知道该怎么处理，只是一个劲的再说，秦大妈不会倒闭的；

    边哭边说，雨带梨花；

    但项琴根本拿不出任何证据来佐证她所说的真实性和可靠性；

    尤其是项琴还一副雨带梨花，更是让人难以相信这样的一个年轻小姑娘都能做店长的秦大妈，能好到哪里去？

    建立信任，需要长期累月的时间去积累；

    但信任坍塌，或许只是一瞬间的事情；

    再加上那几个年轻人在收银台这里大声嚷嚷着，要求秦大妈立马退款；

    项琴无奈，只能让收银人员安排退款；

    这样一操作，谁还敢继续买菜啊，都担心秦大妈倒闭，都是加入到退费的行列中；

    但事情往往就是这么巧合，无巧不成书；

    现在才是早上八点多，秦大妈店铺也才开业时间不久，并没有收多少现金；

    店铺里面每天收到的资金，晚上都会汇总，只给店铺留一些用于第二天可以找零的钱，并没有太多；

    项琴负责的秦大妈店铺，就连那三个一直大声嚷嚷的费用都不够退。

    这时候，那三个人也对视了一眼，更是大声的喊道：“看吧，我说的没错吧，秦大妈现在都没钱了，连我们三个会员费的都退不完，更别说你们的了”；

    本来还将信将疑的大妈们，看到收银那里的现状，都被这三个年轻人带了节奏，本来还在迟疑要不要退的大爷大妈们，纷纷都开始要求退钱。

    这种退钱的场面，在秦大妈其他店铺也都有发生；

    现在，20家秦大妈店铺，几乎都已经陷入停摆过程中；

    秦大妈所有员工，都在劝导用户，安抚用户，但效果甚微；

    本来想要买菜的人，看到店铺里面这个架势，再一打听了解具体情况，就都开始加入退费的队伍中；

    ……

    项琴根本没能力和办法处理这样的紧急事件，连忙给王利芬打电话，把这个情况告诉对方；

    王利芬现在也是一脸懵逼，根本不知道具体什么情况；

    昨天晚上，孩子发烧，王利芬带着孩子去医院，一晚上都在医院看孩子；

    没想到一大早上，就出现了这个棘手的问题；

    本来昨晚王卫华说的合伙人躁动，王利芬当时一心都是自己高烧39.5度的女儿，根本无暇顾及其他；

    最后让王卫华直接联系易伟立进行处理；

    哪怕马上就要到了秦大妈店铺的王利芬，更是加快了脚步。

    当了解情况后，王利芬稳住店铺的所有用户，连忙找了一个人少的角落，拨打起了马毅搏的电话；

    这也是王利芬的第一反应；

    与马毅搏共事时间久了，潜意识里面觉得，就没有马毅搏解决不了的事情；

    这大半年来，每次秦大妈遇到危机，都是马毅搏一手解决，让秦大妈发展到如今的规模；

    这也是马毅搏为何接到电话震惊的原因；

    原以为在拍拍网的介入下，事情就告一段落了，再加上自己三千万资金在手，根本不怕对方使绊子；

    但谁能想到，大清早就发生集体退费的情况，这不管怎么想，绝对有问题；

    在联想到易伟立之前的分析，马毅搏之前还觉得易伟立有些杞人忧天；

    就为了一个秦大妈自嗨锅，就要把自己往死里整？

    难道这就是所谓的大企业集团的企业文化？

    但现实总会比平头老百姓想象中的更残酷。

    连忙穿衣服，马毅搏根本就没有洗漱，直接往外跑去；

    而李珊这时候，也慢慢醒来，疑惑地看着有些匆忙的马毅搏；

    “珊儿，再睡一会儿，我待会给你带早餐回来”；

    看着李珊醒来，马毅搏并没有表现出自己内心急躁的一面，反而微笑的说道；

    李珊也是微笑点头。

    说实话，昨晚的疯狂，哪怕现在李珊回想起来，都觉得有些不可思议；

    这是真的自己吗？

    各种妖娆的姿势，想想都觉得脸红。

    马毅搏租住的地方，就在亿科城南门；

    因此，马毅搏直接去的店铺，就是最近的亿科城南门店铺；

    在路上，马毅搏也打了几个电话，安排好了相关事情；

    至于为何易伟立没有出面去解决，反而王利芬直接汇报到自己这里，马毅搏暂时还没有想这么多。
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