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    如果说用户第一时间联系的是他们秦大妈厂家，而非选择在网络上曝光，或者说网上曝光了，没有引起巨大反响，也不会有太大事情；

    哪怕做了手术，但只要没有出现人命问题，大不了花点钱了事；

    这也是一贯做法。

    不管出现什么问题，只要不牵扯到刑事案件上来，哪怕出现人命问题，最终的归宿都会回到赔偿金额多少上面来；

    这或许就是人的悲哀之处，最后的一切，都是用金钱来衡量一个人，只不过是钱多钱少的问题罢了。

    但现在，用户直接选择在网络上进行曝光，不仅曝光了，现在还成了热搜，已经没办法压制的那种；

    如果说是有人造谣，其他人信不信，马毅搏不太清楚，但马毅搏自己都不相信；

    网络上关于那个名为闫文兰的人，把医院确诊单以及手术风险提醒等都有清晰的图片，尤其是医院的那个刚戳，清晰可见；

    不仅有图有真相，还有关键信息，这种情况下，谁还会去怀疑？

    哪怕不去证实，也会下意识地相信这是真的。

    此刻，说是秦大妈的生死存亡之际都不为过！

    ……

    “易总，你先说说情况吧”；

    看着有些沉闷的气氛，马毅搏先让易伟立表态；

    在秦大妈内，易伟立年纪算得上最大的，之前的工作经历也是非常精彩，见识过更大的场面；

    现在由易伟立来带头，或许会有一个相对完善的解决思路；

    而马毅搏，其实内心也有解决思路，只不过都不不是太好的选择。

    所有人眼光都看向了易伟立，包括投影仪里面的刘威和陆元培二人；

    现在的易伟立，或许才是他们唯一能够依靠并且解决问题的。

    陆元培虽说年龄是最大，以前也有过高光时刻，但那时候的销售，都是线下渠道铺货；

    哪怕真的出现了食物中毒等恶性    事件，靠人传人并不会对产品口碑造成太大影响，有很多时间去处理这个事情；

    但如今，互联网上，一夜之间，好像全国各地所有人都能知道；

    这种情况，陆元培也是抓瞎，根本不知道从哪里下手。

    “嗯，我拜托人联系过给患者看病的主治医生，虽说患者身体之前比较疲惫，导致抵抗力下降，但患者要切胃的原因，的确是因为食物中毒引起”；

    “至于是不是因为吃了咱们秦大妈自嗨锅而导致的食物中毒，警察已经把样本带走拿去化验”；

    “警察那边，我也联系过，但只是让等通知”；

    “至于闫文兰，已经私信了，但还没有回复”；

    刚才易伟立让小编出去后，自己也联系了相关机构，的确是如同微博上面所说那样，食物中毒；

    想要联系闫文兰，人家根本没有回复，徒增奈何；

    其实，并不是闫文兰不想回复，而是根本回复不过来；

    当热点小报和都市报以及其他大小博主把她的那篇文章转发后，私信闫文兰的人已经超过99+；

    这些留言的人里面，大多都是想要确定是否真实，以及想要采访的记者等；

    再加上闫文兰发了微博后，就没有继续留意，转身到病房看自己男朋友；

    或许，闫文兰潜意识里面，也不认为自己发出的这篇文章能有多大轰动；

    要知道，闫文兰的微博粉丝就那么几个工具人罢了；

    就这几个人，想要把这篇文章弄火，那无疑比中彩票概率还低；

    但谁能想到，社会的复杂性和发展的必然性，让闫文兰这篇微博火了，而且还是那种现象级别的存在。

    “现在网上关于咱们秦大妈自嗨锅产品食品安全问题的质疑声很大也很多，我们现在需要做的就是，第一、先稳住之前已经购买过自嗨锅的客户，虽然上次在拍拍网上下单的客户中，会有一部分退单，但我们的客服一定要尽可能的耐心回复，哪怕用户发泄叫骂，决不能对骂或者敷衍了事”；

    “第二、在网上晒出咱们秦大妈自嗨锅的加工工艺以及操作间干净整洁的图片，还有各种国家证书，尽可能的让舆论不至于一边倒”；

    “虽然，这种效果可能并不大，但我们也不能什么都不做，因为咱们自嗨锅主要是线上出售，没有了线上购物的群体，咱们自嗨锅将难以销售”；

    “第三、想尽办法，尽快联系到闫文兰和患者本人，了解到具体情况；”

    “第四，让公司所有员工一定要克制，不管是谁来采访，都统一回复公司正在处理，具体情况不清楚”。

    ……


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