第94章 经典的危机公关-《凭什么我不能造好车》
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考虑到自己最近得罪了不少人,十有八九这是有竞争对手找人搞出来恶心自己的。
“当年岳飞被十二道金牌给召了回去,结果以莫须有的罪名被处置了。
如果我们南山n5的发动机有任何问题,我们公司绝对不会逃避。
该召回的召回,该维修的维修, 该赔偿的赔偿。
但是,如果是莫须有的罪名,那么不好意思,我们是不会接受的。”
萧辉说完这话,眼神在四周扫视了一圈。
他有一种预感,搞事的幕后者,肯定也在场。
人家既然搞出了这样的事情,自然是希望能够亲眼见证的。
就像是有些犯罪分子,做了坏事之后,在警察来到现场的时候,他们往往也是跟着吃瓜群众一起在四周围观。
一方面,人家可能想要了解一下警察的动向。
但是更多的时候,他们其实是心理上有着一种特殊的状态。
“南山汽车是一家有追求的企业,我们致力于成为客户信赖的公司。
借着这个机会,我们南山汽车公布一项最新的售后保修政策。
过去,国外的汽车市场普遍实行的都是三年或者十万公里的保修政策。
但是在华夏,由于这样那样的原因,我们受到了区别对待。
这么多年来,华夏的各个车企,保修政策全部都是一年或者三万公里。
这明显是对消费者不负责,对自己的产品没有信心。
我们南山汽车,将会从今天开始实施新的保修政策。
我们将会跟国际主流市场保持一致的售后政策,对所有的旗下车型都实施三年或者十万公里的保修政策。”
萧辉这话一出口,底下立马就引起了巨大的反响。
这个情况,不管是媒体也好,汽车公司的人员也好,他们不是不知道。
但是大家都这么做,自己没有必要提高条件来增加成本。
结果就导致了华夏汽车市场虽然开放了二十来年了,但是保修政策却还是二十多年前的水平。
这个情况,可是比后世的2006年都还远远不如。
“这个南山汽车,岂不是乱弹琴?”
陈家斌此时也是跟李卫东在旁边看着。
结果猛地听到萧辉搞出这么大一个幺蛾子,他的脸色立马就变了。
西风汽车生产的轿车,质量水平如何,他这个总经理其实也是心中有数的。
虽然不至于出现什么大问题,但是开了一年之后,这里那里的小问题,还是经常碰到的。
如果这些问题都要纳入到免费维修范围,那么每年要增加的成本可是不少。
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