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    定好上述调子，又让魏东放下手里所有事务优先向塞琳娜团队提供协助和指导，孙瑶还是觉得心里不踏实，整夜都在半睡半醒中度过。

    次日便觉得身上酸痛，挣扎着起身到公司上班。一杯咖啡喝完才觉得精神稍稍恢复了些。这时，陈兰找上门来。

    “听说，塞琳娜那边出事了？我来了解下情况。”陈兰一本正经。

    孙瑶差点笑出声来：“那你应该去找塞琳娜或者大魏了解，怎么跑来找我呢？”

    “人家部门出状况，我直接去问成添堵了，那多不好。”陈兰嗔怪地咂下嘴说：“至于大魏，我是怕他多心，以为我去看他的笑话。”

    “我看是你自己多心，人家才不会计较这些。”

    陈兰尴尬地笑笑，伸手抚了抚鬓角：“其实，事情大概我已经听特丽莎讲过了。我只是有点不同意见。”

    “哦？说来听听。”孙瑶将手里的空杯子放到桌上，抬起眼认真地看向陈兰。

    “从人力的角度来说，瑞秋这次明显是有过失的。既然如此，为什么不处分反而让她继续工作呢？我和特丽莎都觉得这样不妥。”

    “那，你们的建议是？”

    “人力资源部建议，应该让她立即停职检讨，接受经管会的质询和处分裁决。”陈兰叹口气：“我也不忍心对老员工这样做。但莎莉你想，如果不对瑞秋有所表示，其他员工会不服气的。我不在乎甲方怎么着，我只在乎智亚的稳定。”

    “你的意思，特丽莎也是这个观点？”

    “是的。我们不理解，为什么这么简单的事非要悬起来不解决，难道只是因为她的资历和以往功绩？这可不是合规企业的做法呀！”

    孙瑶笑了笑。她知道人力是站在维护公司指肚的角度上思考，所以产生了“不理解”的误会。

    于是她把自己和魏东、塞琳娜商量的十二字方针告诉陈兰，

    最后说：“现在你明白了吧？不是不解决也不是悬而不决，是我们优先解决客户那方的投诉和要求，然后回过头来再走智亚的内部流程。

    所以，人力现在提出这个问题很好，我希望你们先拿出个方案来，建议经管会如何裁决，以便咱们后面使用。”

    “原来如此！”陈兰轻轻拍了拍眼前的茶几边沿：“大姐你这么说我就全明白了。

    好，那回去和特丽莎商量下，争取明天给你提交个方案出来。如何？”

    送走陈兰，孙瑶心里不知为什么有点怪怪的感觉。真的是人力他们自己的意见倒罢了，怕就怕又是某些人别有用心地在挑拨事端。

    她不由自主地想到查理。这个家伙在公司里，如果被他探听到此事，难道会放过这样一个浑水摸鱼的好机会么？


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