第(2/3)页

    找到问题事情就好办了。有人说“你信我，不用我多说，你不信我，就是给你拍一部连续剧也没用”。试问，谁有时间去看你的连续剧，说话说重点，辩解摆证据，要让客人信任自己是干这行的，多聊一些专业的工艺、技术，车间现场拍个视频介绍一下自己和工厂的环境不就知道了。

    说干就干，李唤飞拿着客人发来的工艺图，一方面分析了产品的制作过程，另一方面把客人设计时存在的缺陷指了出来，并提出相对应的解决方案供客人参考。这样一来二去的，客人便开始询价了。李唤飞让业务经理江通灿帮忙报价，在发报价单的时候，顺便附上一个现场拍摄的视频……

    感觉一切都很顺利的进行着，可是又过了两天，却再也没有收到客人的任何消息了……

    李唤飞心里又开始烦躁起来，江经理在一旁笑着说：“小李啊，怎么这几天又没动静了，上次那个价格报出去了吗？客人怎么回复？”

    “烦恼……前几天还跟客人聊得挺好的，价格报出去后……就再没见她回信了……”李唤飞烦闷的说。

    “呵呵，考虑到你刚来没多久，我帮你报的价格都是很低的了。”

    那又是为什么呢？发邮件也没见回复。经过前些天的交流，李唤飞感觉这个客户是有实单的，所以，他决定晚上给客人打电话问个究竟。

    晚上，在打电话给客人之前，李唤飞提醒自己一定要放松，即使可能会听不清客人讲的英文，即使自己说得不是很标准，但在跟客人沟通时一定要慎定，不能慌乱。他还准备了需要跟客人确认的问题，把问题用英文在脑子里过一两遍，不懂的英文马上查找并写在纸上，有需要的话把音标也标在上面，以防自己一紧张会念错或者念不准……

    准备工作就绪，李唤飞拔通了客人的电话。

    “Hello  ，  may  I  speak  to  Mary?”李唤飞有些紧张，手心都冒出汗来，声音也有些低沉，他挺直腰杆，努力使自己淡定起来。

    “Mary  speaking  .”客人轻快而流利的回答。这句是电话开场白的日常用语，李唤飞听得非常清楚。

    “Hi  Mary  ，  how  are  you  ，  this  is  William.”（你好玛丽，我是威廉.）

    “Hi  William  ，  nice  to  hear  you  ，  I’m  fine  ，  and  you  .”（你好威廉，我很好，你呢？）

    “I’m  fine  too  .  I  just  want  to  know  how  about  our  project  ，  cause  I  haven’t  get  any  feedback  from  you  for  few  days  .”（我也还好，我就是想知道我们的项目现在怎么样了，因为好些天没得到你的回复。）

    “so  sorry  for  delay  reply  William  （很抱歉没有及时回复你），  my  Boss（我老板）…  so（所以）…，  I’m  very（我非常）…  price  is（这个价格）…”因为语速太快，而且几乎是词连着词说的，李唤飞几乎听不懂客人在说什么，而且，客人一口气说了差不多三四分钟，而李唤飞是似懂非懂的回答“嗯，yeah”，最后，客人停下来不说话了，李唤飞笑着说：“Dear  Mary  ，could  you  reply  by  email  to  repeat  all  your  words  ？  so  as  I  can  show  to  my  boss  and  let  him  know  all  these  clearly  。”（亲爱的玛丽，你能不能用邮件再回复我一下？我想把你的话发给我们老板看让他也知道。）
    第(2/3)页