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    感叹之余，柳乘风喝了口咖啡，旁击侧敲道。

    “那老赵，你下一步打算怎么做？”

    “近两周时间都是寒潮，不光你的日子不好过，所有商超的日子也都不好过。”

    “像是达万集团，与美了么有合作，还能通过外卖等业务拓展客户，你们现在外卖客户几近于零，线下客户也是寥寥无几，没有客户，谈何发展？”

    赵泰再度陷入沉思。

    “赖总对我大加赞赏，这说明，我们目前的所作所为都是正确的，也是完全符合赖总的期望。”

    “那赖总的期望是什么？期待我们为客户员工服务，期待我们做一家有社会责任感的公司。”

    “客户和员工服务我们已经做到位了，那社会责任感体现在什么地方呢？”

    “从赖总的语气来推断，他似乎是觉得我能想到该做什么。”

    “目前主营业态有商超服务、《水果牧场》app活动、线下配送业务、新老商户入住等”

    “而且赖总刚刚才给我打电话，多半是他通过近期的情况和我的汇报，发现了什么必然的联系，只是我没有发现而已。”

    想到这里，赵泰立刻努力回忆起最近的点点滴滴。

    当时赖总第一次来自己的办公室，两个人聊了很多。而赖总说得最多的，积累线下客群，首先做好“老客户”的服务，从而引发口碑效应，然后就是不要在乎钱的问题，要把员工客户利益放在第一位。

    其它领导说说，可能是画大饼装样子，但赖总每次都是落实在实处。

    目前，济世商超员工的利益和福利基本上已经全部满足，而“老客户”的服务一直跟不上去，是因为遇到了“寒潮”，人家压根出不来家门，自然也做不来服务。

    “等等……寒潮、老客户、服务？”

    “我明白了！”

    “所以，御寒物资不仅仅是对我们老客户的，对所有人都是一样，我应该围绕着寒潮影响的重灾区，做上门帮扶，把口碑做起来，然后等寒潮后利用口碑逆袭，把济世商超推广出去！”

    想到这里，赵泰立马激动的赖一鸣打了个电话。

    赖一鸣的回复很简单。

    他先是赞扬了赵泰的想法，并表示钱不是问题，库房里的御寒物资免费且优先向老旧小区的客户向客户们发放，但要注意一点，御寒物资的发放，不以公司名义进行。

    简单来说，总结的意思就是“可以发，做好事，不留名。”
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