第(1/3)页 老成一些的高友平担心这位年轻的董事长不懂这里面的弯弯绕绕,也出言帮着腔, “小卿总,我给您举个例子,您就明白了。” 高友平干脆要来纸笔,在纸上开始比划起来,“比如说,方圆是客户,服务员是市场人员,大厨是我们这些程序猿。” 列好人物关系后,他在纸上写下//原始需求//四个字,开始讲起了故事: 【方圆这个客户来饭店,招呼服务员,“服务员,给我来份宫保鸡丁” 服务员:“好勒!”】 讲完原始需求,他又写下//中途需求变更//几個字,开始继续讲了起来: 【这个时候,厨房里,厨师刚做到一半。 客户说,“服务员,宫保鸡丁里不要放肉!”】 高友平这句话让所有人都爆笑了起来。 宫保鸡丁不放肉,这是什么奇葩要求! 高友平耸了耸肩膀,“我们在实际操作过程中,遇到甲方爸爸的要求,有些真就是这样奇葩!” 说罢他继续说着: 【服务员:“不放肉怎么做啊?” 客户:“不放肉就行了,其他按正常程序做不就行了,很难吗?” 客户的需求最大,服务员此刻也只能笑笑,“好的,您稍等。”】 //改动太大,部分重构// 【大厨:“你大爷.我肉都回锅了!” 服务员:“顾客非要要求的,你把肉挑出来不就行了吗?” 大厨:“行你大爷!” 然而,大厨还是只能把肉一点点挑出来,如果不挑,被客户投诉了,工资奖金也就没了。】 高友平继续写着,//低估改动成本// 【餐厅里客户继续作妖。 客户:“服务员,菜里能给我加点腐竹吗?'''' 服务员:“行,这个应该简单。”】 一众人吭哧吭哧的笑着,方圆挠了挠头,“有的时候,客户提的需求,市场人员觉得很简单,但实际上只有我们这些技术人员才知道中间的难度。” //新需求引入了新研发成本// 【后厨里大厨开始咆哮了:“你td,不知道腐竹得提前泡水?炒到一半才说?跟他说,想吃腐竹就多等半天!“ 服务员一脸茫然:“啊?你怎么不早说!” 他不懂厨艺,自然也不知道需要做什么,这也很正常。 而大厨除了竖起中指外,也没办法,只能埋怨一句“早说你大爷,我怎么知道他想要往宫保鸡丁里放腐竹!” 然而,大厨还是只能去泡腐竹了,天大地大客户最大。】 第(1/3)页