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    工作描述：朱玥从会所期间以行政经理的岗位进行实习，实习相关流程如下:

    一、筹建时人员的招聘、相关岗位工作服装的选购、就地取材场进行合理布局。

    二、参与各岗位人员入职培训过程。

    三、与各主管共同制定各相关的岗位职责与规章制度。

    四、按实际情况进行人员排班调配及跟进考勤工作。

    五、对厨房、采购、服务、吧台与销售的工作流程进行相关了解。

    在这个西餐厅的运营流程做了皮毛实习后，走向另一个历途。

    犷鸼医药公司客服专员

    工作描述：朱玥在该公司销售网点的阳春区域，实习销售及售后的客服相关工作，内容如下:

    一、保管客服资料，对客户进行售前、售后跟进及回访，对客户疑问及咨询进行针对性解答。

    二、学习各产品相应功效与性能。

    三、参与定期的促销活动，对客户相关需求进行相应讲解与推介。

    四、参与配合销售网点主管做好月度销售总结、销售策划。

    五、参加公司总部召集各区域销售网点，季度销售总结、销售目标及未来销售蓝图的企划，公司的那次季度会在那首“众人划桨开大船”，及所有区域参与人员放飞梦想众拍中谢幕。

    在经过学习该公司的相应运营和企业文化，就结束了这历程。

    恺喧闷酒店旅业总台

    工作描述：该酒店是当时当地唯一四星级酒店，朱玥在酒店的客房部总台实习如下:

    一、接待、开单、收银、登记及相关的流程。

    二、与相关楼层相应的客房服务员、卫生管理员、电工、相关管理人员相应的对接。

    三、对总台的各种服务的操作。

    四、学习标准套房、豪华套房、商务套房、及总统套房，相应的系统性推介服务，及相关服务技巧。

    五、如何提高相应的服务质量。在客房部了解了相关的运营流程后，就进行了朱玥下一历途。

    骀妄体育健身公司副经理

    工作描述：这是朱玥做家庭主妇年后，一个已脱离社会刚出笼犹如断了翅膀的小鸟。体育健身阳春分公司，是正大能量引进的项目，当年新兴行业，属于高消费场所，消费人群是富商、接待、当地有一定消费能力的相关人群。

    在朱玥投简历第二天，在差不多50人的选拔中，经过了部门主管的初选，再进入了集团公司董事长面试，选定了其中两人，朱玥是其中一人，在岗前培训和相应的考核后，朱玥是唯一一个成为那次招聘的人员。

    在该公司是从入职时球道员，进行熟悉体育健身俱乐部操作流程，在经过熟练的三个月后，在相关人员引荐和自己努力争取，从球区操作调到到电话客服与促销。

    初期因没接触过，也只是看过相关操作流程，因为促销活动内容大同小异，为能准确表达促销要点与精髓，先拟好相应的台词进行实操，前两天有点生硬和表达不到位，及反应不够敏捷。

    在经过一个星期的操练，促销效果显现，开始学着与相关参加的客人沟通维护服务，到了满一个月时因来参与的客人爆满，要排稍后单数太多，又会影响老球友最优质的服务。

    刚好集团公司董事长到现场，董长给了朱玥明确的精髓性指示，“这个促朱玥场面效果不错，但要进一步做好促销效应，做好这些新球友教球工作，用你的亲和力感响进行相关优质服务，及让新球友变成我们俱乐部的老球友，现在要减少数量进行把相关精化。”

    在领悟董事长的相关指示后，就从提高自己客服电话专业性技能开始，精简内容、通话的相关咬文嚼字与声调，而朱玥与生俱来尖细的声音。

    相关来参与的客人总会给朱玥小鼓励“听其声就想见其人，见其人不愧有其声”“听那声音就知道你是个温柔的小女孩”
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