第二百四十二章 项琴的紧张-《人生回档2012》


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    谁都能看得出来,现在的项琴,的确很紧张,乃至于不知道说什么,打完招呼后,就愣在那里;

    最关键的是,他们的老板,好像对项琴更照顾一些,从项琴紧张到说不出话来,马毅搏给其的鼓励就能看得出来。

    要知道,刚有好几个人,尤其是段浪讲话的时候,马毅搏可是一点都不客气;

    嬉笑怒骂!

    不过,马毅搏也是分人进行;

    有些人适合开玩笑,有些人只能鼓励,不然会适得其反。

    “大,大家好”;

    “我    我们店铺虽然没有经历过这种情况,但    但是有是和,客人有可能忘记买单,直接提着选好的蔬菜大方的离开”;

    “那次,我是笑着告诉对方,如果有急事,可以先把蔬菜带回家,等忙完了下次再来买单”;

    “当然,那个人不是故意为之,只是忘记罢了”;

    “那个人愣了一下,才想起来自己没买单,直接排队去买单”;

    “有些时候,并不是客户不买单或者故意逃单,而是客户因为一些原因忘记,或者是真的有想要逃单的,我们第一要做的就是微笑的委婉的提醒对方”;

    “一般人,都会反应过来”;

    “至于那种真的如同大家刚才所说的,没脸没皮,死不悔改,我相信我也会按照刚才大家的分享来改进”;

    马毅搏看着项琴的讲话,从最开始由于紧张,讲话磕磕盼盼,之后慢慢开始流利起来,也是放下心来;

    如果,项琴真的连一句话都讲不出来,无疑会被其他店长小瞧,很不利于其以后在秦大妈的发展;

    你可以紧张,你也可以讲话没逻辑,但是不能一句话都不说;

    那样的话,只会让自己陷入无尽的自嘲和讽刺当中;

    只有突破了心里那道门槛,才能有真正的腾飞;

    就如同仙侠小说里面的心魔一样,心魔不灭,修为几乎不可能继续前行突破;

    而项琴的分享,也能看出来对方之前的确遇到过这种情况,讲话逻辑和思路,其实也还不错。

    ……

    这次商讨会,足足讨论了接近三个小时,可见大家对于这种形式的讨论也都非常上心;

    的确,今天的分享的问题,虽说有些人没遇到,但遇到的概率绝对不会小;

    大家通过这种思维大爆炸的方式说出来,其他人就算目前没有遇到,以后万一遇到了,也不会心里太过慌乱;

    哪怕刚开始有些慌乱,但想到之前有过这方面的演练,心情平静下来的速度也会快很多;

    因为,他们都有提前演练过。

    ……

    马毅搏每天的日程,都是安排的非常紧凑;

    不过,最主要还是脑力劳动,体力劳动方面,马毅搏自从秦大妈第二家店铺开业后,几乎已经没有进行过体力劳动了。

    老板,就该有老板的样子!

    可以适当地去参与基层工作,可以让马毅搏更好的了解基层,但不能长期如此;

    不然的话,对于公司的发展,百害而无一利;

    一个公司的发展,老板是舵手,如果一个舵手经常去干水手偶的工作,那就很难把握前进的方向。

    ……

    “任总,关于秦大妈总经理的人选,现在有眉目了吗”?

    第二天来到秦大妈办公室,马毅搏第一件事情就是去问任安朝关于总经理人选;

    年后到现在,马毅搏忙的是脚不沾地;

    而很多事情,都是一些琐碎杂事,占用了他太多时间;

    这还是目前秦大妈组织架构简单,不然马毅搏只会更累;

    如果有一个总管来处理公司内政,绝对能让自己轻松不少。

    马毅搏可以说是一个合格的老板,但不是一个合格的总经理;

    因为很多事情,马毅搏考虑不周,或者说,根本没那个概念;

    大多事情都是没有系统性规划,反而都是靠自己记忆,想起什么就做什么。

    这种类似救火队员的情况,在创业初期,问题不大;

    但随着公司的扩大,人事的增加,外界环境的变化;

    马毅搏脑袋里面的那些浅薄知识,已经远远跟不上秦大妈的发展速度;

    因为上一世的马毅搏,创业期间,最辉煌的时候,也就是几个人的小公司罢了,平时都还是一个人单干;

    这种情况下,怎么会有什么高明的管理方法和经验呢?

    当秦大妈发展到了一定阶段,就需要专业的职业经理人来进行管理;

    让秦大妈管理更加缜密、发展更加快速。


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